Первый раз столкнулись с мошенничеством с кредитными картами? Ты получил это

Содержание

• Подведите итоги своей защиты
• Подать спор
• Настройте новую карту

Многие или все продукты, представленные здесь, предоставлены нашими партнерами, которые компенсируют нам. Это может повлиять на то, о каких продуктах мы пишем, где и как они появляются на странице. Однако это не влияет на наши оценки. Наше мнение - наше собственное. Вот список наших партнеров, и вот как мы зарабатываем деньги.

Когда Аманде Абелле было 23 года, ее бумажник украли из сумочки, когда она была на работе. Прежде чем она поняла, что это пропало, она начала получать сообщения из своего банка о необычной активности счета. Это был первый раз, когда она столкнулась с мошенничеством с дебетовыми и кредитными картами.

Обработка мошеннических транзакций по ее дебетовой карте оказалась сложной и трудоемкой. Но как отменить несанкционированные платежи по кредитной карте? Это было просто.

«Это было буквально просто снятие трубки и звонок. «Эй, мой кошелек украли. Я подаю заявление в полицию. Закройте учетную запись. Пришлите мне новую открытку ». Вот и все, - говорит Абелла из Майами. «Они вернули мне все странные транзакции». Сейчас ей 29, и Абелла является автором книги «Зарабатывай своим медом».

Если вы имеете дело со схематичными списаниями по кредитной карте, скорее всего, этот процесс будет довольно простым и для вас. Вот что надо делать.

Подведите итоги своей защиты

Во-первых, сделайте глубокий вдох и помните: до тех пор, пока вы сообщаете эмитенту о несанкционированных списаниях с кредитной карты, вам обычно не придется за них платить. Это благодаря защите в соответствии с федеральным законом и политике «нулевой ответственности» со стороны сетей кредитных карт.

«В случае несанкционированного использования ваша ответственность ограничена 50 долларами США в соответствии с законом о кредитных картах», - говорит Чи Чи Ву, штатный поверенный Национального центра защиты прав потребителей. «Так что, если ваш вор использует вашу карту для наложения кучи платежей, вы можете понести ответственность только за 50 долларов. А если она используется для покупок в Интернете, они даже не могут взимать с вас 50 долларов, если карты нет ». По ее словам, многие эмитенты также отказываются от этих 50 долларов из-за политики нулевой ответственности.

Многие дебетовые карты предлагают нулевую защиту от ответственности, но ответственность держателя карт в соответствии с федеральным законодательством может быть выше для этих счетов.

Политика нулевой ответственности может быть аннулирована в случае неосторожности держателя карты, но федеральный закон по-прежнему предлагает защиту.

«Допустим, вы просто оставили свою кредитную карту, и кто-то ее заберет, - говорит Ву. - Это может считаться халатностью. Но на вас по-прежнему распространяется действие закона о кредитных картах».

Подать спор

Ключевым моментом является своевременное оспаривание мошеннических обвинений. Позвоните в службу поддержки эмитента или отправьте спор через Интернет.

«В большинстве случаев решить эту проблему будет относительно легко», - говорит Пол Стивенс, директор по политике и защите информации в Privacy Rights Clearinghouse, некоммерческой группе защиты прав потребителей. «В идеале вы должны сообщить об этом своему эмитенту, он проведет расследование, [и] вы не должны будете платить за оспариваемую транзакцию, пока они ее расследуют».

Ваша ответственность за мошеннические платежи ограничена законом, даже если вам потребуется много времени, чтобы сообщить о них. Но подождите слишком долго, и вы рискуете лишиться права на защиту с нулевой ответственностью. Между тем, подозрительные заряды могут накапливаться.

Запросите подтверждение того, что вы отправили спор. Для решения может потребоваться несколько вызовов.

Настройте новую карту

Если ваша кредитная карта подвержена мошенничеству, эмитенты обычно отменяют эту карту и отправляют вам новую с новым номером, привязанным к той же учетной записи. Обычно это не повлияет на возраст аккаунта и не повредит вашей кредитной истории. Однако, когда вы получаете новую карту, вам все равно придется активировать ее и обновлять информацию о карте для регулярных платежей, что может быть проблемой.

Нет надежного способа защитить вашу новую карту от мошеннических платежей, но несколько шагов могут помочь: следите за своим кошельком. Настройте текстовые или другие оповещения, которые помогут вам отслеживать активность карт. Выделите отдельную карту для регулярных платежей. Если ваш пароль - «пароль», из любви к кибербезопасности измените его. И следите за своими счетами. Предотвратить мошенничество с кредитными картами не всегда возможно, но своевременное сообщение о нем поможет вам быстро оправиться.